演出服遭退货家属称表演取消 彩排后集体申请退款。4月13日,浙江湖州一名淘宝店主反映,4月1日至2日期间,其店铺陆续接到20笔相同的订单,购买同一款女士演出服,且地点都来自于陕西商洛市丹凤县。然而,在这些订单即将过“七天无理由退货”的期限时,店主却收到了顾客的退货申请,截至报道发布时已经有11名顾客选择了退货。退货理由*括尺寸与描述不符、天气原因活动取消以及质量问题等。
店铺老板徐先*在接受采访时透露,这款衣服在淘宝平台上属于他们独家销售。通过网络信息搜索,他发现订购该款衣服的学*来自陕西省商洛市丹凤县某中学,原因是该校举办了“2026年校园体育文化艺术节”。
此前,有家长在淘宝上告诉徐先*,由于天气原因活动取消了,孩子没有用上衣服并提出退货。但徐先*在社交平台上找到了学*们彩排和正式表演的视频,证明活动并未取消。徐先*主动给多名申请退货的顾客打电话,结果很不顺利,不是没人接就是一接通就被挂断。直到4月11日,总算有一名家长接了电话。对方最初解释说因为演出时临时换了衣服所以要求退货。徐先*回应称自己已经看过彩排和正式演出的录像。该家长随即改口,声称衣服起球属于质量问题。徐先*表示,如果真的是质量问题,顾客收到货后完全可以立即退掉;可衣服已经反复用于彩排和正式演出,这时候再以质量问题退货,等于让商家无法二次销售。最后,该家长甩下一句“有问题找平台”便挂了电话。
4月12日,部分退回的商品陆续到货。徐先*专门录了一段开箱视频。画面中可以清楚看到,这些衣服袖口和裤腿上有多处污渍,有的地方已经开线;还有部分衣物出现起球、破损等问题。
4月14日,徐先*婉拒了记者的采访,表示事情闹得太大。记者致电丹凤县某中学相关负责人,对方表示,目前所有家长已经确认收货,全额支付了表演服的费用。


