中国国家铁路集团有限公司宣布，2026年铁路“五一”假期运输自4月29日开始，至5月6日结束。4月29日的火车票已开始发售。
今年“五一”期间，预计探亲访友、旅游踏青和休闲度假等出行需求旺盛，铁路客流将保持高位运行。铁路部门将积极适应旅客假期多样化出行需求，精心制定假期铁路运输方案，科学安排运力供给，优化售票服务，提升旅客购票出行体验。
在运力投放方面，铁路“五一”假期运输期间日均计划开行约1.3万列旅客列车，充分运用铁路12306购票大数据实时跟踪客流情况，动态优化调整列车开行方案。在确保安全的前提下，4月29日夜间至5月2日凌晨、5月4日夜间至6日凌晨在京沪、京广、京哈等高铁干线安排开行夜间高铁；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南宁、昆明，上海至广州、惠州，北京、上海至川贵等方向增开高铁动卧列车。
售票组织方面，依托12306大数据加强票额实时监控，动态调整票额投放，及时向客流集中的车站增加票额，最大限度保障旅客出行需求。铁路12306客服中心为60周岁及以上老年人提供电话购票受理服务，动态增加客服座席，提升响应能力，及时解答旅客疑问。完成实名注册和优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的学*旅客可通过铁路12306“学*预约购票服务”专区购买学*优惠票，在开车前第20天至第17天提前填报预约需求。
技术支撑方面，提前对铁路12306售票系统进行补强，全面提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力。针对同一12306账号频繁大量为他人购票、同一支付账户为大量非本人订单支付等异常行为，进一步采取限制措施，防范和遏制第三方平台恶意刷票抢票行为，全力保障铁路12306系统安全平稳运行，努力营造公平公正的购票环境。
