五一假期火车票开售后，铁路12306技术中心采用大数据分析和风控技术，精准识别频繁大量为非本人购票的注册账号和频繁大量为非本人订单支付的支付账户的异常行为。对于这些异常行为，12306继续采取相关技术限制措施，将有异常行为的注册账号放入慢速队列，并对有异常行为的支付账户拒绝出票。在购票时，这些注册账号会显示等待状态，支付账户则会显示购票失败。
从4月16日0时至18日24时的三天内，铁路12306已累计将564万笔交易放入慢速队列，对70.4万笔交易拒绝出票，共拒绝出票105.6万张，有效遏制了恶意抢票行为。
铁路部门建议旅客务必使用12306官方平台购票。通过“抢票软件”购票不仅不会增加*率，反而可能更慢或导致购票失败。12306将持续关注“抢票软件”的新恶意抢票形态，有针对性地采取防控措施，同时不断完善服务功能，提升购票体验，努力为广大旅客营造公平公正的购票环境。
