旅客强闯登机口并殴打地服 超规行李引发冲突。近日，云南昆明发*了一起旅客与地服人员的肢体冲突事件。4月9日，祥鹏航空8L9545次昆明飞哈尔滨航班在登机口因一家五口携带的行李箱超出标准而引发争执。网传视频显示，一名老人从女性地服人员手中强行拽走行李箱，两人随即产*拉扯，最终一同摔倒在地。老人的女儿见状上前拍打倒地的工作人员并踹了一脚。有男性工作人员试图制止该行为，却被老人用脚蹬开。之后，老人短暂起身，又再次躺倒在地，其女儿立即上前检查，并大喊“妈！叫急救中心！”老人的外孙外孙女在一旁不断叫喊“姥姥！姥姥”，老人倒地不起后，外孙更是哭了起来。
针对此事，祥鹏航空客服确认属实，表示当时地服人员是正常履职，公司正在处理该事件。客服介绍，乘客在购买机票后可了解到行李箱的相关标准。若在登机口因行李超标被拦下，可以选择更改航班、去柜台办理托运或现场付钱升舱。经济舱的标准行李尺寸为20x30x45厘米，升舱后可携带20x40x55厘米的行李，费用一般为300元，具体以现场情况为准。
对于涉事旅客当时的身体状况及网传“旅客未付钱就携带超标行李正常登机”的说法，客服表示已记录并将进行反馈，会有专人回电说明情况。
记者还联系了昆明长水机场，工作人员表示事发时有机场工作人员在场，但由于该冲突属于乘客与航司之间的*，机场方面无法干涉。机场方面透露，今后将加派巡视人员，若登机口再次出现类似情况，将第一时间报警并安排人员到现场维护秩序。机场派出所的工作人员也证实，他们已经介入调查处理。
