航班取消乘客如何最大限度避免损失!五一假期临近,许多网友在社交平台上反映自己提前预订的航班收到了取消通知。受影响的主要是飞往东南亚的航班,*括曼谷、普吉岛、万象等热门目的地。
中国民航高质量发展研究中心专家綦琦分析,此次大规模航班取消主要涉及国外航空公司,特别是东南亚地区的航司。高油价是主要原因之一,这些国家的航空煤油几乎都依赖进口,中东战争对其供应链造成了很大影响,导致不仅价格高昂还可能面临“无油可加”的困境。类似问题也出现在部分欧洲机场,国际机场理事会欧洲区域总干事奥利弗·扬科韦茨警告称,如果霍尔木兹海峡局势短期内不能改善,欧盟国家将面临系统性的航空燃油短缺。
全球航空燃油价格在过去几周内从每桶85至90美元飙升至150至200美元,这对燃油成本占运营费用四分之一的航空业来说是一个巨大打击。燃油价格持续上涨加上中东局势不稳定及地区运营成本差异等因素,使航空业面临新一轮的成本冲击。
对于因航班取消而产*的损失,按照《中华人民共和国民法典》规定,除天气、安全等不可抗力因素外,航空公司单方面取消航班属于违约行为,需对乘客进行相应赔偿。遇到此类情况时,可以通过与航空公司协商、向行业主管部门或消费者协会投诉、申请仲裁或提*讼等方式*。
面对航班取消,售票平台和航空公司应及时提供全面信息,并列出不同处理方案以减少乘客误解带来的额外损失。非自愿退票时应注意以下几点:通过官方渠道核实相关信息;警惕平台捆绑产品与额外收费;保留购票记录、取消通知、沟通记录及支付凭证等材料,以便后续依法*。同时,在点击相关链接或接听电话时要谨慎操作,确保信息来源可靠。


