近日，一名网友在社交平台上发文称，在ONE MOMENT郑州金融岛银泰inPARK门店试衣期间遭遇严重的隐私泄露事件，造成极大的心理阴影。当事人描述，进店试衣时发现试衣间帘子损坏，无法完全闭合，存在严重隐私安全隐患。试衣过程中，有小孩直接拉开试衣间帘子，当时她全身未穿衣物、处于完全裸露状态。帘子被拉开的瞬间，试衣间门口聚集了多名男性，有人趴在门框探头向内窥视，几名男子全程驻足围观，甚至在事发后有一名男子对她似笑非笑地凝视。
据ONE MOMENT郑州银泰店此前门店模特图显示，该门店的试衣间门帘存在明显的设计漏洞。门帘与门框之间仅有中间一连接处，难以做到完全闭合，上侧容易出现宽大的缝隙。这种设计也使得门帘轻易就能被外力掀开，直接构成严重的隐私安全隐患。
6月22日，ONE MOMENT郑州银泰店发布致歉声明，表示已关注到顾客在郑州金融岛银泰inPARK门店试衣时遭遇隐私泄露的投诉，品牌总部第一时间成立专项小组处理此事。声明中向本次事件中的当事人及所有信任品牌的消费者致以最郑重、最诚恳的道歉。门店存在三项明确的管理失职：试衣间门帘磁吸扣不够牢固或掉落后未及时检修更换；试衣区域未设置异性止步警示标识、未划定私密管控区域；当班员工在事发时未及时制止人员围观、未第一时间安抚当事人，未履行秩序维护与顾客保护职责。
品牌方完全认可当事人提出的全部诉求，并已启动全面整改。他们充分尊重当事人“不单独联系、仅需公开声明”的意愿，本声明将按要求在账号置顶公示。若当事人有心理疏导等诉求，品牌方愿意承担相关费用，尽最大努力弥补当事人在本次事件造成的心理伤害。作为品牌方，守护顾客的隐私安全与人格尊严是其责任。本次事件暴露出运营管理中的漏洞，品牌方将深刻反思，建立试衣间每日巡检、隐私安全月度考核的长效机制，绝不让同类事件再次发生。再次向当事人致以最深的歉意。
