近日，一网友在社交平台发帖吐槽“刘文祥居然堂食有20的低消吗？”配图显示，该品牌门店自选餐柜处张贴提示，标注“自选消费不足20元，需额外收取2元汤底费”，对此，发帖者称十分意外，没想到刘文祥麻辣烫堂食设置20元最低消费门槛，此外，该网友还称，该门店在结账时未主动提醒消费金额不足20元，就直接加收了汤底费用。
记者私信该网友，截至发稿未获回复，随后根据网友发帖信息找到了该门店——刘文祥麻辣烫（北京大兴凯德MALL店）。记者致电该门店后，工作人员表示，的确有此情况，店内消费均价普遍在二三十至三四十元区间，若顾客自选消费金额不足20元，将额外收取2元汤底费；消费满20元即可免除该项费用。针对该收费标准是否为全国门店统一规定，工作人员表示并不清楚。
记者又随机联系了北京大兴枣园店、杭州金沙湖店，两家门店工作人员均表示，并没有自选消费不足20元时需额外收取2元汤底费的规定。
天眼查工商信息显示，刘文祥麻辣烫关联公司刘文祥（山东）品牌管理有限公司成立于2019年11月，法定代表人为刘文祥。
记者尝试联系天眼查平台显示的刘文祥公司电话，多次拨打电话均无人接听。
