近日，一网友发文称，在马来西亚吉隆坡入住五星级酒店丽思卡尔顿，拉了一下门，浴室玻璃直接炸了，“经理过来了第一件事儿问了经过，然后说以前没发生过这种就是你的问题，你需要赔偿，他说觉得是我磕的”。
该网友质疑：“我从边上拉的要磕了哪儿，一个是我能不能全身而退，第二个这玩意儿碎的方向能是这边吗？”经协商酒店方表示最多不赔钱，其他赔偿一点没有，“然后还说这是你们的责任能这样已经很不错了”。
6月27日，该网友告诉潇湘晨报
·晨视频记者，事发时间是6月22日，房费是7468元，自己之后联系了预订平台智行，客服回复一而再再而三的拖延，至今没有收到任何合理的解释和明确的赔偿和解决方案。
网友称，自己当时脚踝就崴到了，“我觉得他要给我们道歉吧至少，不带推卸责任的，免除房费或者进行其他形式的赔偿。
