7月17日，网友发视频，称江西南昌一盒马鲜生门店不少员工坐在店外用餐，此事引发网友争议，认为最近进入三伏天，气温较高，让员工在外面用餐，盒马对员工的关怀不足。
发帖人曾在评论区表示，当时外面体感温度较高，有遮蔽的室外也很难受：“开业第一天这么多员工坐在室外吃盒饭、午休……”大江网等信息显示，该门店于近期刚开门营业。
7月18日，该盒马门店一位工作人员告诉潇湘晨报·晨视频记者，当时人比较多坐不下，目前已经有了调整、更换位置。记者表明身份询问详情后，门店工作人员回复不便接受采访。
同日，该盒马门店所在南昌青山湖万象汇商场工作人员亦表示，他们对此事知情，当时盒马员工在那边休息，了解到盒马门店后续已经给员工安排了休息区域。
7月18日，记者以消费者身份致电盒马官方，客服表示盒马门店的员工都有用餐、休息区域，至于该门店情况暂不清楚，会去了解，不过截至发稿前暂无回应。
