免费网站在线客服软件 网站在线沟通工具

在线实时聊天是线上店铺吸引并留住客户的有力工具，在线聊天能够提升潜在客户的服务体验，而好用的网页在线客服工具可以成为客服人员的好帮手。

前言线下门店有专职的销售人员在场，客户接触问题随时可以进行咨询，极有可能直接促成成交；线上店铺要想吸引并留住花费者，在线聊天便是有力工具。在线实时聊天可以跨过电商门户网站和潜在客户之间的鸿沟，提升潜在客户的服务体验，从而加快他们完成订单支付的进程。换句话说，沟通交流越及时，订单成交量会越多，利润也就越高。而同时在线客服也需要一款好用的客服工具，以帮助他们提升工作效率。

这里给各位介绍一款好用的网页在线客服工具-聊天宝。

一、一键回复聊天宝能够收集您常用的优秀的回复话语技术，比如：催好评话语技术、催付话语技术、售后话语技术等等，并且可以自动吸附在微信、QQ、千牛商务通等各类聊天应用的周围。鼠标点击话语技术前面的箭头，就可以直接发送出去，或者鼠标双击话语技术可以将话语技术发送到聊天工具的编辑区，略作改写后再进行发送即可。

只需鼠标一点，就可以一键发送，方便的同时又非常的快捷，解放客服人员辛苦码字的双手，也不用繁琐地从文档中*粘贴。

二、自动吸附聊天宝能自动AI识别并吸附在QQ、企点、钉钉、微信、企业微信、千牛、阿里旺旺、百度商桥、拼多多、爱番番等众多客服工具周围，一套话语技术也完全可以跨平台使用。

三、可多人共享一套话语技术聊天宝选用“公共话语技术+部门话语技术+个人话语技术”的结构，企业可以将高级的话语技术回复放到公共话语技术中，实现企业团队多人共享，团队中所有客服都可看到并使用这一套高级话语技术，对话技术统一高标准。支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。

对于不同的部门，部门经理也完全可以将高级话语技术放到对应的部门话语技术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的或是常用的话语技术，也完全可以将其放到个人话语技术中。

四、方便检索面对客户的咨询，如何能超快从知识库中选择匹配的回复？这就是聊天宝方便检索大显身手的时候了，客服人员只要在检索输入框中输入关键字、拼音、甚至拼音首字母就可以检索。

总结聊天宝方便回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信在线小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话语技术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等大众IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话语技术的一键发送，支持话语技术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的AI智能回复系统、减少客服重复劳动，提升工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能超快上手、知识库云存放，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。