4月16日9时许，长沙两名女子从车辆出口处的道闸穿行，恰好有车辆出来，抬杆升起时杆头碰到其中一名女子脸部。车主表示不接受调解，一分钱也不赔。
事发地位于小区外一块停车场的出入口，道闸两边是一条人行道和一小块绿化带。闸机上有标识，明确禁止行人和非机动车通行，违者后果自负。被杆头碰到脸的女子是小区业主，她拒绝接受采访，表示不想因此事影响*活。
物业工作人员透露，事发地在小区的消防通道外，道闸供停车收费，外*给第三方运营管理。业主当时穿了小白鞋，不想走绿化带，于是尝试抬杆侧身钻过去，但没注意到车子，结果被栏杆碰到脸。业主嘴巴破皮流血，但没有伤到头部。她当场拦住车子，车主否认责任，称自己无责。业主觉得受了委屈，认为车主既没递纸擦血，也没问她伤得怎么样。
事后业主报警，派出所无法明确责任，只能进行调解。社区、物业参与双方调解，业主要求车主赔偿五千，因为她的假牙有些松动，一颗就值五千。车主只愿意给一千，最终调解未果，车主离开。社区也认为要求过高，建议业主通过诉讼解决。
