就在iPhone Duo正式开售前一天，#iPhoneDuo微信不适配#的话题冲上全网热搜第一名，吸引了几十万网友围观。许多已经全款预定的消费者开始犹豫，这笔巨额花费是否值得。知名数码博主何同学和影视飓风同步发布了真机测评，测试了25款常用软件，发现八成应用未完成折叠屏适配，其中微信的问题最为突出。
当iPhone Duo展开至7.6英寸超大内屏后，微信画面只能居中显示，两侧留有大片空白黑边，大屏优势未能体现。用户花一万六购买折叠大屏手机，结果打开微信体验与普通小屏手机无异，既没有平板横屏模式，也不支持双微信同时登录，这让很多预定用户感到失望。
除了微信外，QQ、银行APP、出行软件也普遍出现显示异常，要么画面被拉伸变形，要么四周全是黑框，大屏设备变成了小屏手机的放大版。尽管iPhone Duo在硬件方面表现出色，包括折叠屏幕、机身做工和影像配置都达到了苹果旗舰水准，但软件生态拖了后腿，用户体验大打折扣。
面对大量吐槽，苹果客服回应称暂时没有收到用户反馈，出厂前所有设备均经过严格检测，网上出现的不适配画面只是第三方博主的测试内容，一切以官方信息为准。腾讯客服则表示微信团队正在加急推进iPhone折叠机型的适配工作，但未给出明确更新时间。这一消息在预定群中引发热议，一些消费者已提前排队抢购甚至加价转让名额，现在却因软件适配问题而动摇。
安卓折叠机型经过多年迭代，多数APP已完成大屏优化，而苹果首款折叠机刚亮相就遇到微信适配问题，让人感到失望。不过也有行业人士认为新机首发阶段出现适配漏洞属于常态，后续通过版本更新可以迅速解决。目前距离正式开售仅剩十几个小时，大批消费者仍在观望，如果微信迟迟不推送适配更新，这款备受期待的iPhone Duo可能会迎来大规模退单潮。毕竟对于大多数人来说，手机主要用途是聊微信，若连国民软件都无法正常适配，再好的硬件也失去了意义。
