近日,山西晋中一位消费者花费8000元网购了一只西高地犬后申请“仅退款”,引发了与商家李先生的纠纷。李先生从山东济宁驱车约600公里上门讨要小狗,但顾客刘先生声称小狗已经病死。警方调解方案为买家赔偿三四千元,李先生并不同意,双方未能达成一致。
李先生表示,他已经起诉了买家,案件预计将在11月3日在山西晋中榆社县人民法院开庭审理。此前,他和妻子开车约600公里前往山西晋中刘先生小区门口,包括油费、高速费和住宿费大概花费了两三千元。李先生要求对方归还狗,并报销去山西的费用。他认为买家所说的小狗已死只是单方面说法,且无证据支持。他还提到有其他商家反映该消费者之前也有类似行为,并正在收集相关证据。
刘先生则称自己并非恶意“仅退款”。他表示,在8月25日因与商家协商未果,商家报警,导致他从外地赶回晋中处理此事,造成了损失。刘先生认为商家可以选择拒绝他的退款申请,但他们自行同意了。一个多月后,小狗确实病死了。目前,刘先生已收到法院传票,并委托律师积极应诉,不会私下和解。他还提出管辖权异议,申请在晋中榆次区开庭审理案件。
据报道,今年8月,刘先生花费8000元在电商平台购入一只西高地犬。收货六天左右,狗狗感冒,刘先生发现其身上有两个识别芯片,怀疑是别人退的狗,于是申请退货退款。商家以犬只的退货范围仅限犬瘟、细小疾病为由拒绝了他的申请。之后,刘先生申请平台介入,商家同意退货退款,但双方因运费等费用问题未达成一致,刘先生取消了退货退款,直接申请了仅退款。商家无意中点击同意,8000元退回到刘先生账户。


