互联网的时代,邮件的使用在工作中应用的非常广泛。是否还记得你初入职场撰写的第一封邮件?是否还记得收到某封邮件,觉得清晰了然,重点突出?
其实从看一个人写的邮件结构和内容,其实就能判断出他的职业化程度。
今天和大家详细分享下邮件撰写的技巧。建议初入职场的人精读,有一定职场的人选择要点通读。
一、首先来了解下日常工作中电子邮件使用的场景
1、沟通必要信息,例如日报、周报反馈,各类申请,工作内容反馈、对外沟通、*含工作内容相关的传递;
2、确认沟通结果,例如项目进展成果、工作文档、附件或者发送会议纪;
3、向多人传信息,*含不限于各类公司通知、通告类;
二、邮件*含哪些内容:收件人、抄送人、主题、附件、正文。
1、收件人:指邮件的主送人,可以是一个或者多个(应当是需要回复邮件的人)。
2、抄送人:抄送人是指除了收件人以外需要执行或知晓内容的其他人。
抄送使用得当,有助于工作处理,否则贻误沟通或造成人力物力的浪费。
(1)应该抄送的情况:
①通知内容,除收件人外,需要执行或知晓内容的其他人例为抄送人;
②多向汇报,邮件内容涉及多向汇报的,必要时应当抄送另一个上级领导;
③隔级沟通,因特殊情况必须越级发送邮件,应抄送被越过的上级或者下级;
(2)不应该抄送的情况
①请示邮件不得抄送其下级部门或个人;
②凡是与工作内容无关的单位和部门一律不予抄送;
3、主题:每一封邮件都需要有主题,邮件主题应该简洁明了并且与邮件内容有关,如果一次要和对方讨论的事情主题不同,建议分开使用不同的邮件发送。
主题一般的格式可以为,邮件主要内容-公司/部门/姓名-日期。具体中间选择的内容根据对外汇报的对象,如果收件人是合作的其他单位,就选择公司。举例:公司年会邀请通知-行政部-20200209。
主题需要能够快速检索的功能,同时可以通过主题标记邮件的紧急/重要程度。
比如在邮件主题上用【重要】等词语标记。
如果回复对方的邮件,使用对方的主旨回复,可以直接在原收件基础上点击回复,标题自动会显示【回复】。
4、附件:邮件中提到的工作文件,格式多为word、pdf、表格、PPT类,附件不宜太大,大附件可以通过其他方式,文件链接或百度网盘分享。


